HappyOrNot im Catering

Machen Sie Ihren Kunden Appetit auf mehr!

Steigerung der Zufriedenheit in allen Geschäftsbereichen

Ein großartiges Kundenerlebnis boostet Ihren Erfolg

Die Verbraucher von heute haben mehr Möglichkeiten. Das Internet samt den Kritiken und  Informationen, die in den sozialen Medien geteilt werden, ermöglichen es den Menschen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Produkte oder Dienstleistung zu wählen, die ihnen ultimative Erlebnisse bieten.

Anhand der Kundenzufriedenheitsdaten können Sie Ihre Speisekarte, Ihren Service und Ihre Einrichtungen entsprechend der Wahrnehmung Ihrer Kunden aufrüsten. Sie können notwendige Änderungen durchführen, um Ihren Kunden ein unvergessliches Erlebnis zu bieten – ein Erlebnis, das dafür sorgt, dass sie zurückkommen und Sie weiterempfehlen werden.

catering

Messen Sie die Zufriedenheit an jedem Erfahrungspunkt

Cafeteria

Erkennen Sie, wie die Qualität des Essens erfahren wird

HappyOrNot icon - Cafeteria

Kasse

Erfahren Sie, ob die Auswahl der Gerichte optimal ist

HappyOrNot icon - Shopping cart

Ausgang

Messen Sie das gesamte kulinarische Erlebnis

HappyOrNot icon - Exit

Mitarbeiter

Finden Sie heraus, wie zufrieden Ihre Mitarbeiter mit dem Arbeitstag sind

HappyOrNot icon - Employees

Einschließlich anderer Bereiche wie:

Verfügbarkeit des Services | Wartezeit | Sauberkeit der Räumlichkeiten | Atmosphäre | Online-Dienste

Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit Hilfe von Zufriedenheitsdaten

Wählen Sie die besten Lieferanten

Finden Sie heraus, wie die Qualität Ihrer Gerichte je nach Lieferant oder Hersteller der Zutaten variiert.

Passen Sie Ihre Speisekarte an

Stellen Sie fest, welche Gerichte auf Ihrer Speisekarte die niedrigsten oder höchsten Zufriedenheitsraten erhalten und passen Sie die Karte dementsprechend an. Mit dem kontinuierlichen Befragungsprozess können Sie sehen, welche Anpassungsmaßnahmen am erfolgreichsten sind.

Erkennen und beheben Sie Service-Probleme sofort

Echtzeitwarnungen ermöglichen es Ihnen, Schwankungen sofort zu erkennen und unverzüglich auf sie zu reagieren. Sie können beispielsweise Probleme bei der Wartezeit oder der Verfügbarkeit von Speisen sofort angehen

Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter

Kundenzufriedenheitsdaten machen Ihre Mitarbeiter darauf aufmerksam, wie sich ihre Freundlichkeit und Einstellung auf die Kundenzufriedenheit auswirken, und sie spornen sie dazu an, den Kunden einen noch besseren Service zu bieten.

Erfolgsgeschichten im Dienstleistungsbereich

Top-Catering-Service verbessert Kundenerfolg und Lieferantenmanagement

„Wenn Sie sich für die Erfahrung Ihrer Kunden interessieren, wenn Sie Echtzeitdaten haben wollen, und wenn Sie wissen möchten, wie die Kunden Ihr Produkt und Ihren Service wahrnehmen, dann beschaffen Sie sich am besten ein System wie HappyOrNot.“

Arvind Stokes, ZeroCaters V.P
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Arvind Stokes_ZeroCater
iss Compass Group sodexo

Steigerung der Zufriedenheit in allen Geschäftsbereichen

Besuchen Sie die Seiten Ihrer Branche, um mehr über die Verbesserung des Kunden- und Mitarbeitererlebnisses zu erfahren!

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