”HappyOrNot on auttanut meitä todella ymmärtämään tilannekuvaa paremmin, sekä tekemään parannuksia niihin asioihin, joissa aiemmin on ollut puutteita. Se on muuttanut työntekijöiden suhtautumista henkilöstöpalveluihimme, ja saanut meidät ymmärtämään, kuinka voisimme auttaa heitä entistä tehokkaammin. Muutos on todella merkittävä.”

Melanie Milhouse, Milhousen henkilöstöhallinnon päällikkö

Henkilöstöpalaute auttaa chigagolaisen insinööritoimiston HR-palveluita kehittymään

Chigagolainen suunnittelu- ja arkkitehtitoimisto Milhouse Engineering & Construction käyttää HappyOrNot-palautepalvelua henkilöstön tyytyväisyyden parantamiseen ja henkilöstöpalveluiden kehittämiseen.

Milhouse Engineering & Construction Inc. otti HappyOrNot-palvelun käyttöönsä tammikuussa 2017 arvioidakseen työntekijöidensä tyytyväisyyttä erilaisiin henkilöstöhallinnon palveluihin, sekä esimerkiksi työntekijäetuuksiin.

Työntekijöiden tyytyväisyyttä seurataan Milhousen toimistoon sijoitetuilla HappyOrNot Smiley Terminal -laitteilla, sekä Web Smileys -nettihymiöillä yrityksen intranetissä.

Henkilöstöosasto tarkkailee ​​tyytyväisyystrendejä päivittäin, viikottain sekä kuukausitasolla. Näin mahdolliset notkahdukset tyytyväisyydessä havaitaan välittömästi, ja toimintaa pystytään kehittämään tulosten perusteella parempaan suuntaan.

Kasvava luottamus luo pohjan avoimelle ja rehelliselle palautteelle

Palautteen keräämisen käynnistettyään työntekijöiden suhtautuminen Milhousen HR-toimintoihin on parantunut merkittävästi.

Milhouse Engineering & Construction saavuttanut monenlaisia onnistumisia henkilöstöpalautetta keräämällä:

Henkilöstön käsitys yrityksen HR-palveluista on parantunut Henkilöstön käsitys yrityksen HR-palveluista on parantunut
Henkilöstön tyytyväisyyden mittaaminen ja avoimen palautteen kerääminen onnistuu helposti Intranetissä Henkilöstön tyytyväisyyden mittaaminen ja avoimen palautteen kerääminen onnistuu helposti Intranetissä
Työntekijät pystyvät helposti ilmaisemaan aitoja tunteitaan anonyymisti Työntekijät pystyvät helposti ilmaisemaan aitoja tunteitaan anonyymisti
Jatkuvasti päivittyvä, ajantasainen yleiskuva henkilöstön tyytyväisyydestä HR-palveluihin Jatkuvasti päivittyvä, ajantasainen yleiskuva henkilöstön tyytyväisyydestä HR-palveluihin

”HappyOrNot auttoi meitä tekemään vaikuttavia muutoksia”

Tyytyväisyysmittausten tulokset sekä nettihymiöiden kautta kerätty avoin palaute auttaa Milhousea ymmärtämään paremmin niitä tilanteita, joihin kaivataan muutosta. Näin he pystyvät palvelemaan yrityksen henkilöstöä entistä paremmin.

”HappyOrNot on auttanut meitä todella ymmärtämään tilannekuvaa paremmin, sekä tekemään parannuksia niihin asioihin, joissa aiemmin on ollut puutteita. Se on muuttanut työntekijöiden suhtautumista henkilöstöpalveluihimme, ja saanut meidät ymmärtämään, kuinka voisimme auttaa heitä entistä tehokkaammin. Muutos on todella merkittävä,” kuvailee Milhousen henkilöstöhallinnon päällikkö Melanie Milhouse.

Nimettömyys parantaa tulosdatan uskottavuutta

Milhousen käyttämät hymiölaitteet on sijoiteltu taktisesti eri puolille toimistoa alueille, joissa henkilöstön on mahdollista käyttää painikkeita anonyymisti. Näin tunnistautumisen pelko ei ohjaa heidän vastauksiaan, ja Milhouse saa tarkan, reaaliaikaisen ”pulssin” työntekijöidensä asenteista.

Lisäksi Milhouse käyttää HappyOrNot nettihymiö-toiminnallisuutta yrityksen sisäisessä lomake- ja tiedostopankin yhteydessä. Sisäänkirjautumisen yhteydessä nettihymiö-ikkuna avautuu automaattisesti pyytäen työntekijää arvioimaan, ovatko he tyytyväisiä vai eivät. Työntekijät voivat myös jättää nimettömiä kommentteja ja kertoa HR-osastolle tarkemmin ajatuksistaan.

Milhouse Engineering & Construction: Lyhyesti yrityksestä

Milhouse Engineering & Construction, Inc. on ammattitaitoinen täyden palvelun suunnittelu- ja arkkitehtitoimisto, jonka pääkonttori sijaitsee Chicagossa, USA:ssa. Yritys palvelee sekä julkista ja että yksityistä sektoria, mm. ilmailu- ja liikenneteollisuudessa. Milhousen erityisalana on  kehittää yhdyskuntarakenteita infrastruktuurin, sähkö- ja rakennesuunnittelun, konetekniikan ja rakennushallinnon saralla.

Pyydä tarjous
Huomasimme että vierailet sivuillamme maasta: United States. Haluaisitko vaihtaa sivun sisällön maata vastaavalle kielelle?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?