HappyOrNot HappyOrNot

Los mejores viajes empiezan y acaban con una excelente experiencia de viaje

Para continuar siendo competitivo en el Sector del Transporte necesita no solo conservar sus actuales clientes, sino también atraer nuevos clientes. Cuando mide continuamente la satisfacción de los clientes en cada punto clave de las operaciones, está preparado para reaccionar frente al descontento efectuando cambios de forma inmediata y mejorando sus instalaciones a largo plazo.

Con HappyOrNot obtiene acceso a la información crítica, incluyendo la visión de qué medidas correctivas han tenido éxito. Pidiéndoles feedbacks a sus viajeros les está diciendo que los escucha y los aprecia. ¡Todo esto implica clientes satisfechos y que sus ingresos puedan incrementarse!

HappyOrNot, HappyOrNot Reporting, HappyOrNot Feedback Results
0 Valoraciones diarias
HappyOrNot Smiley Terminal, HappyOrNot Smiley Kiosk, HappyOrNot Kiosk, HappyOrNot Feedback Survey
0 % Clientes satisfechos
HappyOrNot Smiley Terminal, HappyOrNot Smiley Kiosk, HappyOrNot Kiosk, HappyOrNot Feedback Survey
0 % Clientes insatisfechos

¿Cómo hace las comparaciones? Nuestras impresiones sobre la información en el mundo entero le ayudan a comparar su rendimiento frente a la industria y ¡a llegar a la cima!

Cómo se beneficia su negocio de una información continua sobre la satisfacción de sus viajeros

HappyOrNot Smiley Terminal - HappyOrNot en el Sector del Transporte
Obteniendo conocimiento de las instalaciones que requieren mejoras para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.

HappyOrNot Reporting Service in tablet view
Detectando las fluctuaciones de satisfacción y desplegando inmediatamente los recursos para solucionar problemas tales como alertas de mantenimiento o recolocación del personal.

HappyOrNot feedback result sharing
Compartiendo los resultados internamente para comunicar las mejores prácticas y lograr los mejores resultados a través de sus puntos de servicio.

HappyOrNot-case-study_DFW_quote

Historias de éxito en el sector del transporte

Elevating the Passenger Experience at DFW International Airport

“HappyOrNot has provided DFW with a unique opportunity to accurately gauge how our 64 million customers view our facilities on a daily basis. The reports are user friendly and easy to understand, and the generated customer feedback reports from these kiosks have allowed our team to modify the amenities offered to better fit the needs our customer.”

- Ricky Griffin Customer Relations Coordinator, Customer Experience, Dallas Fort Worth International Airport

Aumenta la satisfacción en todas las áreas de negocio

Visita tu sector comercial para aprender cómo mejorar la experiencia de clientes y empleados.

Nos hemos dado cuenta de que navega desde Estados Unidos. ¿Le gustaría cambiar a una versión con el idioma adecuado para su país?
We have noticed that you are browsing from United States. Would you like to switch to a version suited for your country?